Handelsbetingelser

Køb via pizzicato.dk

Der tages forbehold for: trykfejl, stavefejl, ændringer i menuer og tilbud.

Desuden tages der forbehold for forsinket leveringstid og udsolgte varer. Vi gør dog altid alt vi kan, for at imødekomme kundens forventninger.

Alle vores priser er inkl. moms.

Ved køb hos Pizzicato er der ingen fortrydelsesret eller returret, da købet omfatter fødevarer.

Din ordre

Når du har valgt de produkter, du ønsker at bestille fra menuen, og har afgivet andre nødvendige oplysninger, vil du få mulighed for at afgive din ordre ved at klikke på knappen ”Kasse”.

Når du har afgivet din ordre, og din betaling er autoriseret, kan du ikke ændre eller annullere din ordre og kan heller ikke få pengene refunderet. Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, kan du kontakte kundeservice som beskrevet i afsnittet omkring kundeservice, og vi vil forsøge at imødekomme dine ønsker. Der er dog ingen garanti for, at restauranten accepterer dine ønsker, idet vi allerede kan have påbegyndt at forberede din ordre. Vi laver maden umiddelbart efter din bestilling, hvorfor vi ikke refunderer betalingen for maden ved afbestilling, da man ved afgivelse af bestilling, binder sig til at modtage den bestilte ordre.

Ved forkert indtastede oplysninger, såsom adresse, telefonnummer eller navn, refunderer vi ikke det betalte beløb, hvis vores chauffør ikke kan skabe kontakt ved leveringen. Det er samtidig kundens ansvar at sikre sig, at vi kan komme i telefonisk kontakt, hvis vi har behov for dette i forbindelse med ordren.

Betaling

På pizzicato.dk er det kun muligt at vælge kontant betaling ved afhentning.

Kundeservice

Kunden er meget vigtig for os. Vi vil derfor så vidt muligt forsøge at hjælpe dig, hvis du har problemer med din ordre. Du kan kontakte os via mail på info@pizzicato.dk, eller ringe til os på tlf.: +45 39 20 2000.

Hvis din ordre tager længere tid end forventet, eller hvis du har andre problemer med din ordre, kan du kontakte os som beskrevet ovenfor, og vi vil derefter undersøge årsagen.

Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, efter den er afgivet, og betalingen er godkendt, kan du kontakte os som beskrevet ovenfor, og vi vil forsøge at imødekommer dine ønsker. Det er dog ingen garanti for, at restauranten accepterer dine ønsker, da de allerede kan have begyndt at forberede din ordre.

Hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten af et produkt eller den service, vi har leveret, kan du give feedback til os i form af en e-mail på info@pizzicato.dk, eller ved at ringe til os på tlf.: +45 39 20 2000. Vi vil meget gerne have din feedback.

Pizzicato.dk Konto

Ved at oprette en konto på pizzicato.dk, får du diverse fordele, som fx muligheden for at gemme din leverings- og faktureringsadresser og en oversigt over dine tidligere ordrer.

Det er kontoindehaverens eget ansvar at sørge for at holde personoplysninger samt addresseoplysninger opdaterede.

Ved oprettelse af en konto på pizzicato.dk, accepterer du at vi gemmer dine oplysninger til brug for dig næste gang du bestiller, så du ikke skal indtaste alle dine oplysninger igen.

Misbrug

Alle former for misbrug af pizzicato.dk, eller via pizzicato.dk, bliver automatisk logget og vil muligvis blive retsforfulgt.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan f.eks. gøres således:

I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”

På pizzicato.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. En cookie gør for eksempel, at vi kan huske indholdet i kurven, hvis du kommer til at lukke browseren ned.

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Logstatistik

På pizzicato.dk anvendes vores logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter gennem analyser af antal besøg, hvor brugeren kommer fra, hvor brugeren forlader sitet mm.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet er det påkrævet, at du lader dig registrere med følgende oplysninger:

Navn, Addresse, Telefonnummer, Email. Vi vil desuden informere dig per SMS fra tlf.nr. +1 (334) 384-8377 omkring forventet behandlingstid af din ordre.